TRABALHO GEST O SECRETARIAL OFICIAL

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE RORAIMA

GESTÃO SECRETARIAL
ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL

LINCOLN FALCÃO FERNANDES SILVA
PIETRA DE ASSIS BRIGLIA
RUTHY GABRIELLE
SABRYNA RODRIGUES EGGERTE
THAYANNE SOUSA DE ARAÚJO
RHADACHY WAKIYAMA

SECRETARIADO-13642

Boa Vista-RR
2015
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE RORAIMA

RELAÇÕES DE TRABALHO: SERVIDÃO MODERNA

Trabalho apresentado à disciplina de Gestão Secretarial do Curso Técnico em Secretariado Integrado ao Ensino-Médio.

Boa Vista-RR
2015
1. TIPO DE SERVIÇO

Comércio de livros com estrutura virtual.

2. ORGANOGRAMA

3. MISSÃO

A Livraria Mundi tem como missão disponibilizar o mais completo acervo de livros de cunho histórico, social, cultural, científico e acadêmico.

4. VISÃO

A Livraria Mundi acredita no poder transformador da informação, por base na qualidade de serviço e produto.

5. OBJETIVO

A Livraria Mundi tem como objetivo oferecer um serviço honesto e de qualidade, para nos consolidarmos como referência no setor.

6. ESTRATÉGIA (CUSTOS)

Foi escolhida uma loja de caráter virtual para redução de custos com prédio e manutenção, possibilitando uma menor redução no preço dos produtos.

7. ESTRATÉGIA (MARKETING)

Sendo a internet nossa estrutura comercial, focaremos em um grupo específico composto por jovens na faixa etária entre 16 e 21 anos de idade, buscando-os em blogs, comunidades e redes sociais.

8. ESTRATÉGIA (OPERACIONAL)

Ampliaremos gradativamente nossa capacidade produtiva, com base em estudos de mercados, fluxogramas e planilhas.

9. VALORES - ÉTICA

A Livraria Mundi, prima pela moral e pela transparência em suas ações, condução e conduta com as pessoas.

10. CONTROLE

Para um melhor controle da ações da empresa, iremos estabelecer metas com base em planilhas e indicadores, além de permitir sugestão dos clientes.