TRABALHO FINAL MKT W8man

Relatório final do
Trabalho

Ângela Rocha

Diogo Pereira

João Fernandes

Raquel Rodrigues

Ricardo Lázaro

LICENCIATURA EM GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E DA LOGISTÍCA
W8man 2Perfect
Instituto Politécnico de Setúbal
Escola Superior de Ciências Empresariais
Gestão da Distribuição e da Logística
Docentes: Paulo Silveira e Sónia Pires

Relatório final do
Trabalho de Marketing

1ª Ano Turma 2:
Ângela Rocha nº110322003
Diogo Pereira nº110322007
Raquel Rodrigues nº110322074
Ricardo Lázaro nº110322028

2

LICENCIATURA EM GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO E DA LOGISTÍCA
W8man 2Perfect

Índice
1. Introdução ....................................................................................................................... 4
2. Análise Ambiental ........................................................................................................... 5
2.1 – Análise da Envolvente Externa.............................................................................. 5
2.2 – Análise da concorrência ........................................................................................ 8
3. Análise do consumidor.................................................................................................. 10
3.1- Porque compra o consumidor? ............................................................................ 10
3.2- Como compra o consumidor? .............................................................................. 11
3.3- Onde compra? ...................................................................................................... 12
3.4- Quando compra? .................................................................................................. 13
3.5- Tipo de atuação pós-compra ................................................................................ 13
4. Fatores relevantes que possam influenciar o comportamento do consumidor14
Fatores culturais: ..........................................................................................................