Trabalho Facul produ o texto grupo

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 EXEMPLO DE FIGURA 7
3 CONCLUSÃO 9
REFERÊNCIAS 10

1 INTRODUÇÃO

A estratégia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relação ao ambiente que a circunda. Quase sempre, estratégia significa mudança organizada. Toda organização precisa ter um padrão de comportamento holístico e sistêmico em relação ao mundo de negócios que a circunda e onde opera. (Chiavenato, Idaberto 2010, p.71)
As organizações e as pessoas, desde que existem, mantêm uma relação de interdependência. Com o passar de tempo, ambos evoluíram. O homem todos os dias tem novas necessidades despertadas e exige das organizações a satisfação dessas necessidades. Por outro lado, as organizações que no início dos tempos operavam por meio da produção de bens ou serviços sem consulta ao mercado consumidor, tiveram que mudar sua concepção de cliente e passar a produzir em função do atendimento das necessidades de seus clientes.
A intensificação das exigências derivadas de mercado consumidor e da própria concorrência, principalmente após a globalização, fez com que a necessidade de padronizar os processos produtivos surgisse. Além disso, houve uma crescente preocupação em manter a qualidade dos produtos e serviços ofertados, surgindo neste contexto o conceito de qualidade. Desde o seu surgimento, a gestão da qualidade tem sofrido modificações constantes; freqüentemente novos métodos de controle de qualidade são implantados e novas ferramentas são desenvolvidas para auxiliar os gestores na administração da produção.
Mesmo com tanto esforço sendo direcionado para a qualidade, a implementação de novos sistemas não é tarefa fácil, pois envolve um conjunto complexo de variáveis que estão acima do poder daqueles que se mantêm na liderança, tais como, mudança/quebra de cultura, altos investimentos em tecnologia e educação, desenvolvimento de capital, avaliação de