trabalho em equipe
1. Baseado nas discussões em sala, sobre atendimento ao cliente, faça uma pesquisa de campo observando como se dá a relação vendedor-cliente. Identifique e registre o que vc considera relevante para um bom atendimento. Esta atividade deve ser realizada em, no mínimo, três estabelecimentos
Padaria da maguinha – La o atendimento e ótimo os funcionários trata a gente super bem da bom dia , boa tarde , boa noite seja lá a hora que for , pergunta se a gente quer mais alguma coisa alem daquilo que a gente compra , cvs com a gente dependendo se não tiver muito cheio , só compro pão lá muito boom lá .
Drogaria Gup – bom vou falar do atendimento de lá, eu acho super interessante como eles tratam as pessoas La e boa, não e um atendimento excelente igual eu avia falado da padaria mais também num e ruim não mais eu acho que falta mais informações da parte deles igual fui comprar um remédio de coluna pra minha mãe não tinha o que ela queria eles simplesmente não me falaram se tinha outro que podia levar e talz , mais e isso .
Sport Cia - poxa o atendimento de lá e péssimo viu nunca vi uma loja de grande porte com funcionários tão ruins de trabalho tah bom que não sou um excelente atende mais pelo menos tento , eles não nem tenta agradar os clientes passa conformo só pra vocês terem idéia entrei La uma vez preá comprar um sapato ate desistir porque ninguém foi me atender pergunta me responderam com maior pouco caso , muito ruim o atendimento de lá viu .
2. Observe a imagem abaixo e reflita sua postura de cliente
Utilizando as analises realizadas acima, redija um parágrafo (mínimo 10 linhas ) pontuando suas atitudes e importância de usarmos a empatia no atendimento ao cliente
Antes de começar o meu pequeno texto vou deixar uma pergunta básica o que um bom atendente faz pra agradar seu cliente ou satisfazer ? bom não me acho um cliente muito exigente não mais tem coisas que não tem como deixar passar barato nun e mesmo , as vezes me