Trabalho de Usabilidade

CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA – UNICARIOCA
Anderson Menezes da Silva
Edson Sá de Lima
USABILIDADE
RIO DE JANEIRO
2012
Anderson Menezes da Silva
Edson Sá de Lima
USABILIDADE
Trabalho de Qualidade e Teste de Software apresentado ao Centro Universitário Carioca, como requisito para a disciplina de Qualidade e Teste de Software do Prof. David Bom Zanetti.
RIO DE JANEIRO
2012

Centro Universitário Carioca. Usabilidade
Trabalho para a disciplina de Qualidade e Teste de Software.
Anderson Menezes da Silva; e Edson Sá de Lima,
Rio de Janeiro, 2012.
Usabilidade
Sumário
1. Introdução 5
2. usabilidade6
2.1. DEFINIÇÕES GERAIS6
2.2. BENEFÍCIOS DA USABILIADE6
2.3. ESPECIFICANDO E MEDINDO USABILIDADE DE PRODUTOS8
2.3.1. DESCRIÇÃO DE OBJETIVOS8
2.3.2. CONTEXTO DE USO9
2.3.3. MEDIDAS DE USABILIDADE9
2.4. TESTE DE USABILIDADE10
2.4.1. TESTE DE EXPLORAÇÃO11
2.4.2. TESTE DE AVALIAÇÃO12
2.4.3. TESTE DE VALIDAÇÃO12
2.4.4. TESTE DE COMPARAÇÃO12
2.5. PROBLEMAS DE USABILIDADE12
2.5.1. WEB13
3. CONCLUSÃO15
REFERÊNCIAS16
1. INTRODUÇÃO
Muitas são as definições dadas por autores a respeito de usabilidade. Com o propósito de definir esse conceito abordamos como fonte as normas NBR 9241-11 e a NBR ISO/IEC 9126-1. Segundo NBR 9241-11, que tem como ponto principal para a definição para usabilidade o ponto de vista do usuário. Podemos definir usabilidade como "a medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto especifico de uso". Já segundo a norma ISO/IEC 9126-1, cujo ponto de vista visa à parte o software usabilidade é a “capacidade do produto de software de ser compreendido, aprendido, operado e atraente ao usuário, quando usado sob condições especificadas”. Em resumo a usabilidade é a qualidade de um aplicativo que o torna fácil de ser usado para executar as funções ao qual ele foi destinado.
A usabilidade é um dos principais fatores para dar