Trabalho de SI

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas

ESTRATÉGIAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO BAYER S.A.

Andrea Gomes Monteiro
Danielle Mannes Foltran
Luana Alves Carvalho
Marina Geremias
Silvio H. Vieira Mattos

São Paulo
2014
Andrea Gomes Monteiro
Danielle Mannes Foltran
Luana Alves Carvalho
Marina Geremias
Silvio H. Vieira Mattos

ESTRATÉGIAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO BAYER S.A.

Trabalho de Introdução Sistemas de Informação apresentado ao Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da Universidade Presbiteriana Mackenzie, como exigência parcial para obtenção da conclusão da disciplina em Introdução Sistemas de Informação. 

São Paulo
2014
RESUMO
O objetivo do presente trabalho é abordar os sistemas de informação de como um dos processos mais importantes de uma organização, pois ele organiza e coordenar diversos ramos da organização. A Bayer S.A. uma organização global, em seu segmento voltado ao agronegócio identificou uma serie de problemas, entre o mais relevante foi a perca de seu marketing de mercado. Dessa forma, viu como uma solução a implantação de um sistema de informação que auxiliaria e ampliaria o seu contato com o cliente. Com a adoção desse CRM, as informações e características dos clientes são lançadas a fim de solucionar os problemas e necessidades dos clientes, valorizando-os. Para a empresa o benefício foi em manter esse contato com os clientes.

Palavras- Chave: CropScience, Partners, CRM.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Multinet 8
Figura 2 – Cronograma de Segurança de Informação 9
Figura 3 – Estratégia e Governança de TI 10
Figura 4 – Tela CRM Partners 11
Figura 5 – Tela CRM Partners Customer Centricity 12

SUMÁRIO