trabalho de projectos

Índice

1.

Enquadramento com a unidade curricular ................................................ 2

2.

Enquadramento legal ............................................................................... 4

3.

Apresentação da Quinta de Santa Comba ............................................... 6

4.

Cronologia sobre evolução da Quinta .................................................... 10

5.

Diagrama de funções ............................................................................. 11

6.

Oferta de Serviços .................................................................................. 12

7.

Preços .................................................................................................... 13

8.

Sistema de reservas ............................................................................... 14

9.

Benchmarking ........................................................................................ 15

10.

Recursos Humanos ................................................................................ 16

11.

Políticas de Marketing ............................................................................ 17

12.

Análise SWOT ........................................................................................ 18

13.

Estratégia para o futuro .......................................................................... 19

14.

Conclusão .............................................................................................. 20

15.

Bibliografia e Net grafia .......................................................................... 21

Página i

Índice de figuras/tabelas/ilustrações

Figura 1 Placa identificativa do enquadramento legal da Quinta de Santa Comba ........ 5
Figura 2 Mapa com a localização da Quinta .......................................................................... 5
Figura 3 Fachada principal e capela