Trabalho de organização e processos gerenciais
1. Apresente uma relação de quais são os valores terminais e instrumentais dos sócios, do projeto integrador?
(mínimo de 6) ( pontuação máxima 1,0)
R: Segurança, Qualidade, Satisfação de nossos clientes, Inovação, Atendimento e planejamento.
Segurança – Fornecer seguranças as todos os tipos de serviço prestado a nossos clientes como equipamentos de EPI, que nós exigimos de nossos parceiros, quando vão fazer algum serviço para nossos clientes.
Qualidade – Fornecer qualidade de serviços, através de cursos e palestras que nos damos aos nossos parceiros e colaboradores, para que eles atendam as solicitações de nossos clientes.
Satisfação de nossos clientes – A melhoria constante de nossos processos de serviços que inclui segurança, qualidade, inovação e atendimento, para que possamos atingir as metas que nossos clientes exigem ou esperam de nossos serviços prestados.
Inovação – Sempre tentar inovar nossos métodos de serviços, como por exemplo, esta atento no mercado de serviços terceirizados, procura novas maneiras de aplica e executar nossos serviços de maneira mais pratica e eficaz.
Atendimento – Esta sempre em dia nos prazos de serviços de nossos clientes, sempre atender nossos clientes ou parceiros com cortesia e honestidade, explicando nossos métodos de serviços e valores que nós priorizamos.
Planejamento – Fazer um planejamento antes de executar qualquer serviços, indo a nossos parceiros(fornecedores de serviços) para estudar o que eles possa oferece ao nossos clientes, e depois de estudar ir ao cliente e discutir o tipo de serviço que ele deseja que nós execute para ele, assim fica mais fácil de atender suas expectativa.
2. Classifique quais foram as atitudes dos membros do projeto integrador com relação ao projeto? Justifique.
(pontuação máxima 1,0)
R: As atitudes dos membros foram excelentes, pois eles interagiram sempre no projeto junto como um grupo, dividindo as tarefas e sempre dando suporte uns