Trabalho de negociação

Negociação
FGV - Pós-graduação em Administração de Empresas
Prof. Antonio André, D. Sc.

Renata Aguiar Bonadia Prevedello
T 30 - Paulista

Quanto vale uma ideia?
E uma hora/homem?

Junho/2012

A negociação é uma arte e faz parte do dia a dia das pessoas. Para viver, negociamos, para viver bem e com qualidade, negociamos cada vez mais. Estamos sempre buscando o equilíbrio em nossos relacionamentos e nosso trabalho, para isso buscamos acordos. O importante é que os dois lados se beneficiem para que seja uma troca justa, quanto mais objetivos e racionais forem os negociadores, maiores as chances de se construir uma negociação onde os dois lados ganham.

As agências de publicidade online conhecem esse cenário de perto, vivem em uma constante negociação: o valor da hora homem versus trabalho entregue. Ou seja, como é um trabalho que exige muito tempo e dedicação, e não teria como calcular pela ideia, os publicitários inventaram o custo hora/homem. Que basicamente é, um número mensurado de horas que as áreas da agência ficaram alocados para finalizar um projeto ou diversos.

Em algumas agências, quem controla a hora/homem dos envolvidos em determinado projeto é o Gerente de Projetos, que negocia o tempo inteiro com todas as áreas da agência. Desde o momento que precisa estimar o tempo, de maneira que o valor não ultrapasse a verba do cliente já estabelecida, até a hora da entrega que não pode extrapolar o prazo porque senão o cliente terá que pagar hora extra.

Acontece que o ser humano não é uma máquina programada, com hora para ligar e desligar e boas ideia exigem pesquisa, dedicação e criatividade. E nem sempre esses três fatores acontecem dentro da hora estimada pelo Gerente de Projetos, ou o projeto pode ficar mais complexo do que o esperado. O que pode gerar desgastes entre as partes se alguns fatores como transparência e conhecimento do processo não estiverem bem alinhados, onde se encaixam muito bem as regras de negociação.

Para que as