Trabalho de Marketing

1 PLANO DE MARKETING

O Plano de Marketing é uma das etapas mais importantes do processo de marketing e tem como finalidade apresentar os principais aspectos relacionados ao mercado almejado pela empresa e as estratégias de marketing a ser adotadas no sentido de aperfeiçoar o desempenho organizacional.
O plano marketing da empresa Dreams Donuts tem como objetivo, desenvolver um plano capaz de definir ações estratégicas para promover a empresa no mercado.

2 DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS

A Doceria Dreams Donuts tem a seguinte missão para a organização:

“Oferecer aos clientes produtos de qualidade e personalizados, que se diferencia pelo sabor e pela forma prática e segura de compra e entrega”.

Para alcançar a missão determinada, é necessário o estabelecimento de objetivos. Diante disso, a doceria definiu como seus objetivos:

- fidelizar os clientes.
- desenvolver produtos e serviços diferenciados.
- desenvolver ações estratégicas de comunicação.
- abrir uma loja física para comercialização dos produtos.

3 DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS

Para se atingir os objetivos, foi desenvolvido as seguintes estratégias:

Estratégia 1 – Fidelização dos clientes

Como as vendas da doceria são feitas virtualmente, não há um atendimento próximo com o cliente, portanto almejando a fidelização dos clientes será desenvolvido um cadastro para conhecer mais do perfil do consumidor da empresa.
À medida que o consumidor compra algo preenche o cadastro. O cadastro haverá dados básicos como nome completo, data de nascimento, telefone, e-mail. Assim será possível manter contato com o consumidor para enviar mensagens, como por exemplo, de aniversários, além de informá-lo sobre o lançamento de novos produtos.
O cadastro de clientes é uma estratégia importante para a Dreams Donuts, além de ser algo simples, rápido e sem custo de se colocar em prática. É essencial também a realização de pós venda.

Estratégia 2 – Desenvolver produtos e serviços diferenciados

É alto o número de pessoas interessadas