TRABALHO DE MARKETING

ADMINISTRAÇÃO DE
MAKETING

Análise dos Mercados
Consumidores
 Prof.

LUIS CARLOS B. DE
ALMEIDA

ANÁLISE DOS MERCADOS
CONSUMIDORES
A influencia do comportamento de
Compra “Hoje é necessário correr mais rápido para se continuar no mesmo lugar”.
“O mais importante é prever para onde os clientes estão indo e chegar lá primeiro”.
(KOTLER, 2000).

Análise dos Mercados Consumidores
O que influência o Comportamento de Compra (Como usar esse conhecimento):
Os proficionais de marketing devem conhecer o comportamento de compra do consumidor tanto na teoria como na prática.
O Comportamento de Compra do Consumidor é influênciado por fatores Culturais, Sociais, Pessoais. Os
Fatores Culturais exercem a maior e mais profunda influência. FATORES CULTURAIS
Cultura, Subcultura e Classe Social - são fatores particularmente importante no comportamento de compras.

CULTURA
A Cultura é o principal determinante do comportamento e dos desejos de uma pessoa. À medida que cresce, a criança absorve certos valores, percepções, preferências e comportamentos de sua família e de outras instituições. Cada cultura compõe-se de subcultura que fornecem identificação e socialização mais especificas para seus membros.

SUBCULTURA
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Cada Cultura é constituída de subcultura que fornecem identificação e socialização mais especificas para seus membros.

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Podem-se classificar as subcultura a partir de nacionalidades, religiões, grupos raciais e regiões geográficas. Muitas subculturas criam importantes segmentos de mercado.

FATORES SOCIAIS
Além dos fatores culturais, o comportamento do consumidor é influenciado por fatores sociais, como grupos de referência, família, papéis sociais e status. 

Grupos de Referência: São aqueles que exercem alguma influência direta sobre as atitudes ou o comportamento dessa pessoa. São chamados de
Grupos de Afinidade (Primário e Secundário).

Grupos de Afinidades Primários
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Família
 Vizinhos

 Colegas de
Trabalho
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Amigos

Grupos de Afinidades Secundários
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