Trabalho de Marketing

Procter & Gamble
Touching lives, improving life

Índice:
1 – Introdução

pág. 4

2 – História da Empresa – Procter & Gamble

pág. 5

3 – História da Pantene

pág. 7

4 – Análise da Empresa

pág. 8

5 – Natureza do Ambiente

pág. 10

6 – Análise Macro – Ambiental

pág. 11

6.1 – Análise P.E.S.T.
7 – Análise do Micro – Ambiente

pág. 11 pág. 16

7.1 – Modelo das 5 Forças de Michael Porter

pág. 19

7.2 – Posição Competitiva

pág. 22

7.3 – Análise SWOT

pág. 23

8 – Comportamento do Consumidor
8.1 – Processo de Compra

pág. 26 pág. 27

9 – Definição de Mercado

pág. 30

10 – Estratégia STP

pág. 31

11 – Marketing MIX
11.1 – Produto
11.1.1 – Marca

pág. 36 pág. 39

11.2 – Preço

pág. 46

11.3 – Comunicação

pág. 48

11.4 – Distribuição

pág. 53

12 – Indicações Gerenciais

pág. 56

13 – Anexos

pág. 57

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1 – Introdução:
Actualmente vivemos num mundo capitalista e portanto é de todo o interesse saber analisar quer a nossa economia quer as empresas existentes.
Esta análise pode-se prender com um estudo, uma avaliação, um relatório ou uma combinação destes, de forma a ser uma base sólida para o desenvolvimento de estratégias empresariais. No entanto, apesar destas poderem ter diversas faces, este trabalho focaliza-se em estratégias de marketing. Para concretizar o estudo das estratégias de marketing recorremos, com a devida autorização da direcção, à empresa P&G. Esta será pois um guia que nos permitirá percorrer toda a temática da cadeira de Marketing I.
Este trabalho tem como objectivo dar ferramentas básicas, noções temáticas, promover o trabalho em equipa, desenvolver o know-how individual sem descurar as variáveis de marketing.

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2 - História da P&G
Fundada em 1837,a P&G Company começou como uma empresa pequena e familiar, fabricante de sabonetes e velas na cidade de