Trabalho de Marketing

1a ETAPA: PLANEJAMENTO
SUMÁRIO EXECUTIVO

ANÁLISE DE AMBIENTE

Estrutura do
Plano de
Marketing

DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO

DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO

DEFINIÇÃO DA MARCA

DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS

DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING

2a ETAPA: IMPLEMENTAÇÃO

3a ETAPA: AVALIAÇÃO E CONTROLE

1ª Etapa: Planejamento
Onde sua empresa está e onde ela quer estar nos próximos anos?
Qual seu mercado de atuação ?
Qual seu público-alvo ?

SUMÁRIO EXECUTIVO
O Sumário Executivo é o resumo do seu Plano de Marketing.
Onde serão expressas características como: situação atual, estratégias esforço e investimento.

ANÁLISE DE AMBIENTE

Fatores Econômicos:
Fatores Sócio-culturais:
Fatores Políticos/legais:
Fatores Tecnológicos:
Concorrência:
Fatores Internos:

Análise de Oportunidades e Ameaças, Forças e Fraquezas
FATORES EXTERNOS
AMEAÇAS

OPORTUNIDADES
Aumento do número de idosos;

Muitos concorrentes na região

Demanda por serviços de alta qualidade;

Concorrência: Preços menores e lançamento

Aumento dos gastos em saúde.

de novas atividades pela concorrência.

FATORES INTERNOS
FRAQUEZAS

FORÇAS
Facilidade de acesso;

Não há estacionamento para clientes;

Boa localização e visibilidade;

Banco de dados incompleto e

Estrutura bem conservada;
Imagem de empresa sólida (15 anos de mercado). desatualizado;
Recursos financeiros limitados.

DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO
Os consumidores podem ser agrupados de acordo com vários fatores:
Geográficos: tamanho potencial do seu mercado (países, regiões, cidades, bairros).
Demográficos:
PESSOAS FÍSICAS

PESSOAS JURÍDICAS

faixa etária;

ramo de atividade;

sexo;

serviços e produtos oferecidos;

profissão;

número de empregados;

renda;

filiais;

idade;

tempo de atuação no mercado;

educação.

localização; imagem no mercado.

Psicográficos: estilos de vida, atitudes.

Comportamentais: hábitos de consumo,