TRABALHO DE MARKETING OTAVIO RIBEIRO GESTAO COMERCIAL

LUIZ OTÁVIO RIBEIRO DA SILVA

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

SEGMENTAÇÃO DO CLIENTE NO MERCADO

CONTAGEM
2015
Introdução Exemplos de segmentação de cliente dentro de uma organização existem muitos, entre eles o setor de planos de saúde onde atualmente existem planos para atender todas as classes sociais e suas diferentes distinções, planos individuais, empresariais e os chamados “planos adesões”, neste trabalho conheceremos cada segmentação e suas diferentes características.

Contextualização

Atualmente a Amil Participações S.A. é a maior empresa de medicina de grupo no Brasil, de acordo com a ANS. A companhia também é a empresa do ramo com a maior rede credenciada do país, de acordo com a ANS, uma das pioneiras dos chamados planos adesão ela conquistou uma grande parte do mercado , oferecendo planos com carência reduzida de acordo com as ocupações de seus clientes, dividas entre profissões, existem planos voltados para grupos de profissionais liberais, engenheiros, advogados, assim como planos voltados para estudantes, essa distinção do perfil de cada grupo, implica diretamente nos “sinistros” que são calculados pela media de uso de cada grupo, onde os reajustes anuais são feitos de acordo com a categoria que o cliente está incluso, além do reajuste já aplicado de acordo com a faixa etária. Outro método de segmentação aplicado pela Amil é o oferecimento de planos empresariais em diferentes tipos, Amil 200, Amil 300 e Amil 400 onde cada modalidade corresponde a uma rede de abrangência diferente, enquanto um é regional, os outros dois são nacionais, com distinção na rede credenciada de hospitais e médicos, os valores e benefícios oferecidos a empresa podem ser negociados pela quantidade de profissionais que nela trabalham, existem planos para atender de 3 a 29 pessoas, planos para 30 a 99 pessoas, e os planos popularmente chamados de ”PJTÃO” que são aqueles que abragem a partir de 100