Trabalho de Gestão

Gestão de Processos Relatório de Aula

Nome: Fábio Luiz Nakandakare
Matrícula: 41238030-6
Curso: Admnistração
Período/Turma: Noturno – 3J

Gestão de Processos:
Como ajudar a empresa aumentar sua eficiência?
Aumentar produtividade, melhoria de qualidade.
Fazer mais coisas usando menos recursos.
Contemporânea – Realidade das empresas.
Universal – Engloba todos os setores: Recursos Humanos, Marketing, Finanças etc...
Contextualização da Gestão de Processos:
- A Gestão de Processos está ligada diretamente na eficiência (capacidade de fazer mais com menos) e na operacionalização (processos) da empresa.
- O seu principal objetivo é reduzir custos e aumentar a sua produtividade.
- Área Universal.
- Ela auxilia empresa em ter vantagem competitiva (maior produtividade com menor custo) sobre os demais, seus concorrentes.
Operacionalização da Empresa:
Toda empresa funciona através dos Processos;
Processo é um conjunto de atividades conectadas para atingir um objetivo.
Os Processos estão intimamente ligados aos clientes.
Melhoria de Processos:
1) Qualidade: Reduzir/Eliminar o erro/retrabalho;
2) Tempo: Diminuir o tempo de entrega e tornar a empresa mais ágil, mais rápido para conseguir o resultado esperado;
3) Custo: Reduzir o custo.
Aumento do custo: Excesso de estrutura/burocracia; Retrabalho.

Conceito de Gestão – Metodologia (fases para alcançar o objetivo):
1) Definição dos objetos;
2) Mapeamento do Processo (conhecer como o Processo funciona);
3) Modelagem do Processo (desenho do Processo. Ex: Fluxograma);
4) Análise do Processo (identificar o problema e qual foi sua causa);
5) Desenvolver propostas de melhoria do Processo (etapa onde utiliza mais a criatividade, encontrar soluções, criar coisas diferentes);
6) Implantar o novo Processo (etapa onde coloca tudo em prática).
Obs: Se resolver a causa do problema ele desaparece.
O conceito de Gestão é moldado em três tópicos:
1- Liderança e Cultura Organizacional;
2-