Trabalho de faculdade

Business Intelligence (BI)

Business Intelligence (Inteligência de Negócios) é um processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que dão suporte a gestão de negócios, permitindo aos gestores uma análise inteligente dos dados gerados por seus diversos sistemas e processos. É a capacidade da empresa em buscar entender clientes e saber onde há riscos para os seus negócios. Ligado à tecnologia da informação, tem como objetivo a elaboração de sistemas de informação computacionais responsáveis por organizar grandes volumes de dados e oferecer interface que facilitem ao usuário o entendimento das relações entre os dados, a fim de gerar melhores informações para tomada de decisão. O BI pode ajudar tanto nos processos descritivos, quanto nos normativos da inteligência da empresa. Basicamente o BI é a habilidade da empresa para acessar e explorar as informações, analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos, o que permite incrementar informações na tomada de decisão. Os sistemas de informação desenvolvidos pelo BI são sistemas complexos, que necessitam muitas interações entre os usuários finais e os responsáveis pela análise, pelo desenvolvimento e pela manutenção. O próprio uso de um sistema de BI tem o potencial de gerar novas formas de entender os dados dos quais a empresa dispõe, gerando novas informações, e, assim, gerar um novo entendimento para o tomador de decisões. Os coletores de BI obtêm as primeiras fontes de informação dentro das suas empresas. As fontes secundárias vem de informações que incluem as necessidades do consumidor, decisão do cliente, competitividade, aspectos econômicos, entre outros. Cada sistema de BI determina uma meta, tendo como base o objetivo ou a visão da empresa. O BI é desenvolvido por várias ferramentas para cada caso, especialmente quando a inteligência envolve recolhimento e análise de grandes quantidades de dados. Existem inúmeros softwares para gerenciamentos dessas