Trabalho de etica - etapa 1
409 palavras
2 páginas
Ética da qualidade A valorização do cliente faz a diferença. Não adianta ter vários funcionários,vários setores se não tem o FUNCIONARIO, O SETOR,resumi-se em qualidade é tudo.A redescoberta do cliente A empresa tem a visão consumidor esquecendo do mundo cliente,pensa muito no seu interior esquecendo que o cliente esta mais exigente e sofisticado,investe muito em marketing,mídia em valor e esquece do principal a valorização do seu cliente,e quando a concorrência que esta alerta e descobri que o cliente esta pensando em qualidade,ganha seu diferencial do sucesso tratamento é diferenciado,as espectativas atendidas e assim consegue a redescoberta do cliente.Mudanças radicais É extremamente necessário baratear,negociar,barganhar o custo para beneficias o cliente como um plus competitivo,assim a conquista do cliente sera mais rápida e satisfatória,mais pode ocorrer por despreparo,falta de estudo,incompetencia alguns desvarios.Demolir e reconstruir! Como? E a Ética? A hora da mudança,é uma hora muito importante deve ser quebrar paradigmas mais é extremamente necessário que seja com propostas consistente primeira coisa que a empresa pensa é sair do vermelho,para isso vai utilizar do meio que aparentemente é quem gasta mais dinheiro que é o funcionário com isso,faz o que? Demite o funcionário,como se isso funcionasse,so causa insatisfação,desmotivação entre outros,mais esquecem que pessoas são muitos importantes e que pode não ser substituído em momento algum,isso tudo por inconsciência ética.Estrategia ética e talentos humanos A qualidade dos recursos humanos é fundamental em qualquer formulação de estrategia,mais é muito fácil encontrar organizações em que os empresários ignoram ou simplesmente desconhecem o potencial das pessoas em suas empresas. A qualidade pressupõe estrategia de empresa,o que é valores da empresa,que são seguidos corretamente e as diretrizes para o planejamento que traduzindo é ser ético.A redescoberta do cliente,da ética e da cidadania. O