Trabalho de Conclusão de Curso

Nome: Salvador Foti Neto
Matrícula: 201109009518
Curso: Pós Graduação Lato Sensu em Marketing (MBA)
Projeto de Pesquisa
Tema:
O presente projeto compõe o conteúdo do curso MBA em Marketing pela Universidade Estácio de Sá.

Delimitação do Tema: (vale até 0,5 pontos)
Estratégias de Relacionamento com Clientes para Lojas Sex Shops com vendas Online.

Problema: (vale até 0,5 pontos)
Quais as estratégicas adequadas para lojas do segmento “sex shop” desenvolverem relacionamentos mais rentáveis com seus públicos?

Hipótese: (vale até 0,5 pontos)
A elaboração das estratégias adequadas para lojas do segmento “sex shop” desenvolverem relacionamentos mais rentáveis com seus públicos, consiste na concepção e na implementação de ações mercadológicas eficazes, que permitam a conquista de novos clientes, a retenção dos atuais clientes, a elevação do “ticket” médio e da lucratividade de cada transação realizada, bem como o engajamento desses clientes nas mídias sociais em relação aos produtos e serviços comercializados pela loja.

Justificativa: (vale até 0,5 pontos)
Desenvolver um estudo das estratégias possíveis de serem implementadas para melhorarem o relacionamento de lojas do segmento “sex shop” com seus públicos, tem um papel que vai além do âmbito comercial. Este trabalho busca também produzir contribuições importantes à ciência dos negócios, pois trará evidências e boas práticas comerciais que poderão ser implementadas em outros segmentos que atuam com vendas via internet, gerando assim, mais conhecimento e subsídios para atuais e novos empreendedores online desenvolverem seus negócios na direção do sucesso.

Objetivo Geral: (vale até 0,5 pontos)
O objetivo geral deste projeto é analisar casos de sucesso e de fracasso e, a partir dessas análises, construir uma base de conhecimento para o desenvolvimento e a implementação de estratégias mercadológicas exitosas para lojas do segmento “sex shop” com vendas via internet.

Objetivos Específicos: (vale