Trabalho de classe

Seminário Fundamentos da qualidade

Assunto: Kaoru Ishikawa

Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – Blumenau.
Curso: Técnico em Gestão da Qualidade
Período: 1° Semestre / Noturno
Equipe: Genesis L. S. Ferreira Biografia * Kaoru Ishikawa (1915-1989), nascido em Tokyo, o mais velho dos oito filhos de Ichiro Ishikawa. Em 1949, Ishikawa entrou para a União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE). * Ishikawa aprendeu os princípios do controle estatístico da qualidade desenvolvido por americanos. Kaoru traduziu, integrou e expandiu os conceitos de gerenciamento do Dr. Willians Edwards Deming do Dr. Joseph Moses Juran para o sistema japonês. * Talvez a contribuição a mais importante de Ishikawa foi seu papel chave no desenvolvimento de uma estratégia especificamente japonesa da qualidade. * No final dos anos 50 e no início dos anos 60, Ishikawa desenvolveu cursos do controle de qualidade para executivos e gerentes. Igualmente ajudou o lançamento da Conferência Anual do Controle da Qualidade para gerência, diretores em 1963. * Em conjunto com a JUSE, em 1962, Ishikawa introduziu o conceito de Circulo de contole da Qualidade. Em 1982, viria o Diagrama de Causa e efeito( Ishikawa).
Circulo de controle da Qualidade (CCQ)
Definição:

* Pode ser definido como sendo um pequeno grupo voluntário de funcionários pertencentes ou não à mesma área de trabalho, treinados da mesma maneira, com compreensão da mesma filosofia e os mesmos objetivos, e que tentam melhorar o desempenho, reduzir os custos, aumentar a eficiência, etc, especialmente no que se refere à qualidade dos seus produtos ou de seu trabalho.

Objetivos:

* Aumentar a motivação e auto- realização dos funcionários, através da oportunidade de participação na solução dos problemas da empresa; * Concorrer para a formação de uma mentalidade de qualidade disseminando a filosofia de