TRABALHO CONCLUSÃO DE CURSO

FACULDADE DA ALDEIA DE CARAPICUÍBA

FACULDADE DA ALDEIA DE CARAPICUÍBA - FALC

MARIA LÚCIA FERNANDES RIBEIRO DA SILVA

PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU
ESPECIALIZAÇÃO: SUPERVISÃO DE ENSINO

FACULDADE DA ALDEIA DE CARAPICUÍBA - FALC
PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU
ESPECIALIZAÇÃO: SUPERVISÃO DE ENSINO

MARIA LÚCIA FERNANDES RIBEIRO DA SILVA

GESTÃO ESCOLAR

A GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL NA ESCOLA

Sumário
Introdução 4
O que é qualidade total? Conceitos introdutórios 5
Por que implantar a qualidade total na educação? 8
Conclusão 10
Bibliografia 11

1. INTRODUÇÃO O mundo tem vivenciado grandes transformações nos últimos anos, a modernidade trás consigo grandes, profundas e aceleradas modificações tanto econômicas, políticas e sociais.
Essa realidade leva as nações e seus governamentais a buscarem estratégias diferenciadas para propiciar as populações o mínimo de qualidade de vida possível. Contudo, uma transformação desse porte requer além de mudanças políticas institucionais, exige também vontade e competência por parte de todos os envolvidos. A transformação se faz necessária devido às transformações que o mundo esta vivendo, contudo é preciso que antes mesmo de se exigir essas mudanças, se faça entender sua real importância e necessidade, perceber que o principal objetivo dessa transformação é a elevação do nível global de competitividade e a melhoria da qualidade de vida da população. Partindo dessa concepção pode-se perceber que a educação é o melhor caminho para a obtenção do sucesso dessa transformação, é partindo de um ambiente propício para se reeducar, se orientar que se torna possível a aplicação desse novo caminho de mudança. O mercado global em vários segmentos tem buscado uma transformação estrutural, ansiando por descentralizar a autoridade, reduzir hierarquias e partir de princípios onde o coletivo, as parcerias seja caminho para proporcionar qualidade aos clientes e