Trabalho Cl Ber

PROCESSO SECRETÁRIA E TESOURARIA

Zoraia, Maria Aparecida, Renata, Daniele e Andreisa têm como função o atendimento dos alunos e professores.
Suas responsabilidades são baseadas em atender o balcão, emissão de históricos escolares, notas, declarações de matriculas, abono de faltas, licença gestante, acordos financeiros, cobrança de débitos, recebimento de boletos, etc.

A secretária é baseada no atendimento, as funcionárias afimam que seria bom instalar ar condicionado no local e funcionárias free, pois em fechamento de semestres elas não conseguem atender todos de maneira rápida, alguns alunos chegam até ir embora por falta de tempo para esperar. O ar condicionado seria adequado, o espaço é ideal para poucas funcionárias, porém quando a secretária está movimentada seria ideal oferecer esse percurso para elas.

A tesouraria é o local onde, os alunos pagam boletos mensais, fila grande, apenas uma funcionária e uma janelinha. Portanto, aumentar as funcionárias para pagamentos e o espaço físico para diminuir a fila seria adequado para a quantidade de alunos que a Facic construiu.

PROCESSO PIPOQUEIRO

José Antônio faz a comercialização da pipoca. Trabalha desde o inicio da faculdade, tendo suas vendas aumentadas com o crescimento da quantidade de alunos.

O pipoqueiro só tem pontos positivos já que o José Antônio é simpático com os alunos, fazendo sempre pipoca gostosa e de boa qualidade. Afirma que não é necessária nenhuma mudança, pois devido à quantidade de alunos que a Facic construiu, os lucros e o rendimento dos produtos que ele oferece só tende aumentar. Mas, em relação ao carrinho, o grupo afirma que seria diferente ele oferecer tipos variados de pipoca, como pipoca doce, pipoca com torresmo, etc. Assim, não só aumentará as vendas, como também ajuda os alunos em relação a sair da faculdade no intervalo, pois são variações que a faculdade e o José Antônio tende a oferecer. E também como o carrinho aumentará devido às pipocas, contratar