Trabalho bpm

UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO – UNIBAN

TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

GESTÃO DE SERVIDORES DE APLICAÇÃO

THIAGO N. DA SILVA MORAES – RA: 100875360
WELLINGTON G. CEZARIO – RA:111271819
DOUGLAS FERNANDO – RA: 111567092
PHELIPE H. DOS SANTOS – RA: 101011288
ARLINDO D. EUFRÁSIO – RA: 1299881967

PROF. RICARDO

SÃO PAULO 17/04/2012

SUMÁRIO

1- BPM – Gestão de Processos de Negócio

1.1-BPM: visão Tecnologia da Informação

1.2- BPM: visão Gestão de Negócios

2. - O Mercado de BPM Segundo Delphi Reports (2002 – 2004) 2.1 O papel das pessoas no BPM 2.3 Ajudam a resolver alguns problemas típicos das organizações: 2.4 Implementar o BPM:

3. - Primeiras definições

4. - O que é BPM 4.1 - Assim, podemos definir um BPMS como:

BPM – Gestão de Processos de Negócio

Gestão de Processos de Negócio (em inglês Business Process Management ou BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações através da melhoria dos processos de negócio. São utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação, tem por objetivo estabelecer uma visão de gestão estratégica orientada a processos, que busca enxergá-los de maneira completa e integrada à todas as áreas envolvidas na sua realização. tem por objetivo estabelecer uma visão de gestão estratégica orientada a processos, que busca enxergá-los de maneira completa e integrada à todas as áreas envolvidas na sua realização. tem por objetivo estabelecer uma visão de gestão estratégica orientada a processos, que busca enxergá-los de maneira completa e integrada à todas as áreas envolvidas