Trabalho AVA
578 palavras
3 páginas
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)Disciplina: Direito do Consumidor
Aula-tema 03:Práticas abusivas vedadas pelo Código de Defesa do Consumidor
NOME
Tâmela Paixão Trenhago
RA
4200060135
Atividade de Autodesenvolvimento
Anhanguera Educacional
2014
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Direito do Consumidor
Aula-tema 03:Práticas abusivas vedadas pelo Código de Defesa do Consumidor
Atividade de Autodesenvolvimento
Trabalho desenvolvido para a disciplina Direito do Consumidor apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do tutor CECILIA RODRIGUES F HILDEBRAND
Anhanguera Educacional
2014
Faça um texto dividido em duas partes:
- Na primeira, resuma um caso encontrado no site Reclame Aqui que você entende que esteja enquadrado em uma das hipóteses de práticas abusivas do artigo 39 do CDC.
- Na segunda, justifique a hipótese escolhida dizendo em qual inciso do artigo 39 do CDC se enquadra e o porquê.
cobrança indevida
Embratel - Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A
São Paulo - SP Quinta-feira, 17 de Abril de 2014 - 14:51
Em janeiro de 2014 recebi uma ligação da Embratel me oferecendo um serviço de software para minha empresa , me ofereceram uma amostra gratis do produto por 1 mes,informaram que iriam me enviar um link mas nao me cobrariam nada por isso.A questao é que chegou em minha residencia um boleto e no meu email tambem com informação de que eu havia feito 2 compras do mesmo produto que me ofereceram gratuitamente.Toda semana recebo ligação de um funcionario me pedindo para ativar o produto, eu informei que nao tenho interesse em ativa-lo e o mesmo me disse que iria chegar um boleto de cobrança, e que era só ligar no 0800 e pedir o cancelamento da cobrança.O problema é que nesse telefone é atendimento ao cliente com duvidas e o funcionário desse 0800 me disse que se eu quisesse o telefone da embratel que era pra eu