Trabalho arc

1. Dê um nome e descreva seus principais produtos:

Hot Peppers. O principal e exclusivo produto é bolsas femininas.

1.1. Descreva os principais processos de sua empresa destacando os clientes internos e externos:

Nossa empresa produz e distribui todo produto, temos um departamento de fabricação onde a bolsa é produzida e enviada para o centro de distribuição. Em cada região brasileira contamos com equipes de auto-atendimento que vão até o cliente externo e vêem as necessidades dos clientes, tirando um pedido de compra, esse pedido é enviado do escritório de representação da região para o escritório central, onde, separamos o pedido e enviamos para o cliente externo. O cliente externo também pode estar enviando seu pedido através do site ou fone/fax, seu pedido é impresso, separado e enviado a ele. Nós pesquisamos as necessidades dos clientes externos finais e então desenvolvemos o designer do produto após vem o projeto de processo, processo de fabricação, montagem, controle de qualidade, embalagem e exportação do produto. Paralelo a esses processos temos: a parte de manutenção, vendas, informação, recebimento de insumo, limpeza e propaganda. Os clientes internos são nossos funcionários: nossos pesquisadores, engenheiros, logísticos, fabricadores, montadores, embaladores, trabalhadores do controle de qualidade, motoristas que transportam o produto, trabalhadores da manutenção, vendedores, informadores, analistas de sistema, secretarias, recepcionistas, trabalhadores da limpeza, propagandistas, realizadores de eventos, administradores, trabalhadores de recursos humanos, diretores e fornecedores de insumos. Os clientes externos intermediários são os lojistas e revendedores de nossa marca. Os clientes externos finais são mulheres de todas as idades.

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1.2. Não, é necessário pesquisar a demanda do produto junto ao mercado para depois projetar e fabricar.

1.3. Defina o que o cliente interno “planejamento de produção”