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3/AD2 de Organização, Processos e Tomada de Decisão
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Resenha do capítulo 3

Nesta unidade vimos que a Ciência Administrativa é uma ciência nova que surgiu em decorrência das mudanças causadas pela revolução industrial e que administrar implica planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos totais de uma organização a fim de alcançar seus objetivos. Embora o século xx tenha sido iniciado sob transformações profundas, não causaram mudanças tão expressivas no ambiente, visto que, não havia naquela época, a rede de comunicação que há hoje, com isso, o ambiente era mais estável. A Ciência Administrativa primava por valores funcionais e mecanicistas e os fatores determinantes das decisões tomavam como base o custo/benefício. Conntudo devido a globalização, emerge uma nova forma de pensar em relação à tomada de decisão, Hoje se faz necessário pensar globalmente devido à rapidez com que a informação e a comunicação chega ao alcance de todos provocando constantes mudanças ambientais. Neste contexto, o processo decisório é complexo e contém várias etapas e modelos de gestão. A gestão participativa é considerada a melhor forma de executar a gestão, levando em consideração os reflexos causados pela decisão nos diversos atores sociais. Também foi visto nesta unidade, que existem vários tipos de decisões: as programadas,( aplicadas quando o problema é rotineiro e bem estruturado) e as não programadas ( aplicadas quando o problema não é bem estruturado ou compreendido nem rotineiro). Há também condições em que se baseiam tais decisões como: certeza ( quando os resultados em potencial e as probabilidades de ocorrência dos resultados são conhecidos.) de risco ( quando os resultados em potencial não são totalmente conhecidos e as probabilidades de ocorrência precisam ser designadas) e incerteza ( quando nem os resultados em potencial nem as probabilidades de ocorrência do resultado são completamente conhecidos). Foi visto também, que dependendo