SUMRIO 1. INTRODUO .........................................................................................................4 2. DESENVOLVIMENTO E APRESENTAO ...........................................................5 2.1. NIVEIS HIERARQUICOS DA EMPRESA .............................................................5 3. DESCRIO DE CARGOS REA DE ATENDIMENTO ........................................6 3.1. DESCRIO DE CARGOS REA COMERCIAL ................................................7 4. ORGANOGRAMA ....................................................................................................8 5. RH DA EMPRESA ....................................................................................................9 6. MODOS DE GESTO ............................................................................................10 6.1. PROGRAMA DE BEM ESTAR ...........................................................................10 7. COMUNICAO DENTRO DA ORGANIZAO ..................................................11 8. PROBLEMAS IDENTIFICADOS ............................................................................12 8.1 SUGESTO DE MELHORIAS .............................................................................12 9. RECONHECIMENTO E PREMIAES .................................................................13 10. CONCLUSO .......................................................................................................14 11. REFERNCIAS ....................................................................................................15 INTRODUO O Presente exposto abordar uma analise com base a pesquisa realizada na empresa Banco BBD, no intuito de realizar um diagnstico Organizacional identificando os conceitos relativos s disciplinas de Comportamento, Clima e Cultura / (1 Semestre) Relaes Interpessoais, Psicologia Organizacional e Gesto de Pessoas. Propondo Sugestes de melhorias e apresentar o desempenho e o alcance dos resultados propostos