TRABAL PRODU O TEXTUAL INDIVIDUAL

PESQUISA DE MERCADO
1- Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição. Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

A empresa deveria fazer uma pesquisa de mercado com os clientes resistentes as mudanças radicais, ou seja, planejar e analisar os dados para tomar uma decisão e assim a comunicação dos resultados para a empresa. Portanto com a análise dos resultados a Microsoft poderá convencer clientes a mudar e entrar no processo de transição.

2- Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para a empresa?

Num mercado em constante mutação, a Microsoft faltou expandir o monopólio de seu sistema operacional na direção dos novos dispositivos que estão atraindo a atenção de todos. Ela tinha que investi mais nos dispositivos portáteis transformando o uso da mídia social e da tecnologia, e não continuar dependendo dos seus velhos produtos bem conhecidos como Windows e Office.

MARKETING

1- Veja esta parte do texto: "Em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de crescer. Segundo a consultoria IDC, a venda de smartphones superou a marca de 1 bilhão de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano anterior. No caso dos tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a Microsoft, uma das primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular, ficou para trás em decorrência da demora em reagir à chegada do iPhone e do sistema operacional Android." Um dos conceitos de