Trabaalhooo

O BOTICÁRIO

São Paulo

2012

Sumário

1 - Análise interna 4
1.1- A empresa 4
1.2 – Missão 5
1.3 – Produtos 5
1.3.1 – Colônias 6

1.3.2 - Desodorantes 7

1.3.3 - Banho 7

1.3.4 - Barba: 8

1.4 – Preço 8
1.5 – Praça 9
1.6 – Comunicação 10
1.8 - Matriz BCG 11
2. Análise do consumidor 11
2.1- Fatores Críticos de Sucesso 12
2.2 – Segmentaçao 13
2.2.1 – Analise por sexo 13

2.2.2 – Análise por faixa etária 16

2.2.3 – Analise por renda individual 18

3 - Análise da concorrência 20
3.1 - Principais concorrentes: 20
3.1.1 – Principais concorrentes diferenciados por tipos de Concorrência 21

3.2 – Análise de Grupo Estratégico 22
3.2.1 - Descrições dos concorrentes do grupo estratégico de perfumes 22

4. Fatores Chaves de Sucesso 23
4.1 - Fatores Chaves de Sucesso Invisíveis 24
4.2 - Fatores Chaves de Sucesso Visíveis: 24
4.1 FCS - Vantagens e Desvantagens Competitivas 24
5 - O mercado e o ambiente 26
5.1 – Ambiente demográfico 26
5.2 - Ambiente economico 27
5.3 – Ambiente natural 27
5.4 – Ambiente tecnológico 27
5.5 – Ambiente político 28
5.6 – Ambiente Cultural 28
6 - Análise PFOA 28
6.1 – Potencialidades 28
6.2 – Fraquezas 29
6.3 – Oportunidades 29
6.4 - Ameaças 29
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 30
ANEXOS 31

1 - Análise interna

1.1 - A empresa

O Boticário iniciou como uma pequena farmácia de manipulação em 1977, fundada pelo farmacêutico Miguel Krigsner, em Curitiba (PR).

A primeira loja foi inaugurada em 1979, no Aeroporto Afonso Pena, em São José dos Pinhais – Curitiba e sua fábrica inaugurada em 1982. A primeira franquia O Boticário foi aberta em Brasília em 1980 e sua internacionalização iniciou em 1986, com a primeira loja em Portugal.

Em 2011 O Boticário adotou um novo posicionamento para a sua marca. A nova logomarca e o slogan foram substituídos de “Acredite na beleza” para a “A vida é bonita, mas pode ser linda.”. A novidade retratou