Trab EPO

Nome: Mauricio de Oliveira - 20132103885
Professor: Marcos Aurélio Salles
Turma: 1ADM33A

1) Quais são as características essenciais dos processos empresariais?

Resposta: Interfuncionalidade e possuir clientes internos e/ou externos.

2) Por que os processos são importantes?

Resposta: Porque fornece um nível de análise para descobrir o que é feito pela organização, dando uma visão melhor sobre o comportamento gerencial e dos processos administrativos e gerenciais, tão importantes para o funcionamento dos processos essenciais da organização, de modo a desenvolver formas de otimização do trabalho.

Além disso, os processos simulam o funcionamento de novas formas operacionais de obtenção de resultado da empresa e implementa mudanças previstas para a operacionalização de um novo processo.

O futuro vai pertencer às empresas que conseguirem explorar o potencial de centralização das prioridades, as ações e os recursos nos seus processos, centralizando seus esforços nos clientes.

3) O que são processos não fabris essenciais?

Resposta: São processos de uma empresa, que são importantes para seus objetivos e precisam ser executados para que ela continue existindo.

4) Dê, no mínimo, 03 (três) exemplos de processos empresariais classificados como ligados aos clientes ou de negócios e também de processos gerenciais.

Resposta: Os exemplos de processos empresariais de negócio são: fabricação de bicicleta, atendimento de pedido de clientes e emissão de apólice em uma empresa de seguros. Os gerencias são: definição de metas da empresa, definição de preços com o fornecedor e acompanhamento do planejamento e orçamento.

5) Qual o papel da tecnologia no estudo dos processos empresariais? Como ela pode influenciar a forma de realizar o trabalho e na maneira de gerenciá-lo?

Resposta: O papel da tecnologia no estudo dos processos empresariais é o de influenciar a forma de realizar o trabalho e a maneira de gerenciá-lo. Essa influência abrange desde alterações na forma de