Toyota

TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO
Apresentando: Profº: Carlos Manaia

NEGOCIAÇÃO EFICAZ
Aline Lima Cardoso Amanda Soares Reis Edilaine C. Castro Lima Elisangela Dantas Lucas Muniz
3º B – Gestão Recursos Humanos

Coach
Apresentado por: Edilaine Castro

O QUE É NEGOCIAÇÃO
Negociar é uma habilidade fundamental para qualquer tipo de relação, seja ela profissional, afetiva, social ou familiar. Negociamos com nossos familiares no dia-a-dia, com amigos, clientes, filhos e até conosco quando, por exemplo, queremos tomar uma decisão. Saber negociar é importante em todas as situações de sua vida.

Negociação por etapas
"A chave da negociação é o autoconhecimento, é conhecer bem o seu negócio e a si mesmo, assim como o outro lado. A negociação eficaz pode ser dividida em 5 etapas. Confira:

Prepare-se - Esta é a fase de coletar informações, estudar o mercado, conhecer o produto, os concorrentes, os clientes, etc. Também é fundamental conhecer os interesses - tanto os seus como os da outra parte;

 Crie opções - Depois de saber bem o que a outra parte deseja na negociação, crie alternativas, ofereça soluções para chegar a um acordo amigável. O ideal é encontrar aquela solução que é melhor para ambos os lados, a chamada solução win-win (ganha-ganha);  Negocie - Essa parte diz respeito ao ato de negociar propriamente dito. É o momento de ceder em coisas que para você têm pouco valor para obter coisas que têm grande valor, e que para o outro lado tem menos valor. É o chamado encontro de interesses;

Coach

Apresentado por:
Aline Lima

 Fechamento - Esta é uma das horas mais complicadas do processo, pois as pessoas tendem a fazer as maiores concessões no final, o que pode ser ruim para você - ou não. Uma opção é lançar a questão "Se concordarmos com estas condições, temos um acordo?" A vantagem é que você ainda não concordou em nada, e está obrigando o outro lado a jogar sua última carta, se tiver uma escondida;

 Conclusão - Após a negociação,