TOMADA DE DECISÃO

INTRODUÇÃO.

O Processo de Tomada de Decisão é formado através de analise concisa de um determinado problema e do desenvolvimento de alternativas onde serão criadas possíveis soluções, permitindo comparar e escolher a melhor alternativa para a execução da decisão tomada.
Haja vista, o Processo de Tomada de Decisão resumisse na identificação, avaliação, mensuração e classificação, afim de, buscar alternativas a partir de varias ideias e opiniões que são dadas, para que sejam traçados objetivos, metas plano de ação e de monitoramento do problema em questão.

Modelo de tomada de decisão

Quatro etapas que ajudam os administradores a pesar alternativas e escolher a que tiver melhor chance de sucesso e resolução.

1ª. Estagio – examinar a situação:

• Definir problema.

Levantamento de informação onde o problema está inserido.
• Identificar o problema

localizar o que ocasionou o problema.•.
• Diagnosticar as causas.

Analise minuciosa do problema, buscando encontrar ações necessárias para solucionar.

I. Exemplo: Recall de Airbag.
Peça mal instalada pode interferir no acionamento das bolsas laterais.

A. Através de reclamações dos clientes foi identificado o mau funcionamento do sistema.
B. Foram feitas revisões e constatado que a peça em questão foi mal instalada.
C. A peça em questão foi mal instalada devido à produção acelerada em grande escala, com um curto prazo de tempo estimado para finalização na instalação da mesma com um quadro de mão-de obra reduzida de acordo a demanda.

2ª. Estagio – Criar alternativas:

• Buscar possíveis alternativas que possam solucionar o problema.

Foram identificadas as seguintes alternativas:

Alternativas:
Apos ser diagnosticado o problema a empresas deve adotar técnicas como a do Brainston como forma de checar a ler alternativas possíveis, tais como:
• Suspensão imediata das vendas do produto
• Identificar o destino do lote
• Fazer o balanço de quantos carros está no mercado
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