Tipos de Consultoria

Tanto para o consultor quanto para a empresa-cliente é importante a identificação do tipo de consultoria a ser prestado, facilitando para ambos os lados. Antes de tudo, vale ressaltar as diferenças, vantagens e desvantagens de um consultor externo e interno.
O consulto externo é representado por um profissional de uma empresa de consultoria não veiculada à empresa-cliente e, normalmente, apresenta como características ter maior experiência e maior imparcialidade para julgar aspectos internos da organização em que a consultoria é prestada, pois não está envolvido no dia-a-dia da mesma. A desvantagem deste tipo de profissional externo se deve ao fato de que este não tem tanto conhecimento a cerca dos aspectos informais da empresa-cliente e menos acesso a grupos e pessoas.
As vantagens e desvantagens do consultor interno são, basicamente, inversas às do consultor interno, uma vez que o primeiro não tem tanta imparcialidade para lidar com os problemas internos e tem menos experiência. Mas este consultor tem mais conhecimento dos aspectos informais da empresa e maior acesso a pessoas e grupos.
Já analisado os tipos de consultores, deve-se levar em consideração o tipo de consultoria a ser contratado. Quanto à estrutura, as empresas de consultoria podem ser classificadas de duas formas: pacote ou artesanal.
- Pacote: apresenta-se como principais vantagens desse tipo de consultoria a maior rapidez na realização dos serviços (devido ao fato de a estruturação geral e metodologia já terem sido previamente determinados), o menor custo nos serviços e a possibilidade de mudanças de maior impacto. Deve-se ainda considerar as seguintes questões: normalmente, a consultoria de pacote não se preocupa com o processo de mudança planejada de uma situação atual para uma situação futura e pode não apresentar o nível de treinamento conceitual e metodológico que se espera de um serviço de consultoria.
- Artesanal: desenvolve metodologias e técnicas especificamente para a