tig-diagnostico

CENTRO UNIVERSITARIO DE BELO HORIZONTE

ANA LUIZA MILHORATO
ÂNGELA MIRANDA
ARIANE COUTINHO
EDLA ELIZA
JEAN JOSÉ
NEIMAR CANUTO

TRABALHO INTERDISCIPLINAR DE GRADUAÇÃO

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL: um estudo de caso da empresa CODIGA

Belo Horizonte
2014

ANA LUIZA MILHORATO
ÂNGELA MIRANDA
ARIANE COUTINHO
EDLA ELIZA
JEAN JOSÉ
NEIMAR CANUTO

TRABALHO INTERDISCIPLINAR DE GRADUAÇÃO

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL: um estudo de caso da empresa CODIGA

Estudo de caso apresentado durante o Circuito Acadêmico como requisito parcial da disciplina de Trabalho Interdisciplinar de Graduação, curso Gestão Comercial do Centro Universitário UNIBH.
Orientadora: Profa. Carolina Marques Borges

Belo Horizonte
2014
RESUMO
O objetivo do trabalho foi avaliar a CODIGA, realizando um "raio x" da situação atual da empresa, através de o diagnostico, levantando seus métodos e processos gerenciais sua atuação junto ao cliente interno e externo possibilitando assim um direcionamento para tomada das decisões no intuito de reconhecer suas possíveis fragilidades e deficiências. O presente estudo foi do tipo descritivo quali-quantitativo, no qual utilizamos da experiência profissional de quatro colaboradores e por meio de um questionário de opinião quanto à satisfação no trabalho junto à empresa, incluindo os benefícios, suas atitudes e atividades realizadas funcionários. Os resultados apontam que a CODIGA está estabilizada, o atual Diretor sinalizou um desejo de investir na empresa para, se necessário, mudar o segmento no mesmo ramo de atividade, dependendo do ciclo do mercado nacional. Há investimento em capacitação de trabalhos e funções, busca-se eficiência e agilidade nas entregas e qualidade dos serviços, Porém observamos uma fragilidade, e que de acordo com o mercado atual não têm conseguido se desviar dos custos excessivos a partir da alta rotatividade. Vários são os fatores que elevam esta taxa de turnover como insatisfação dos funcionários pelo remunerado, grandes jornadas