TICs

Introdução

Em uma era de grandes mudanças decorrentes aos avanços tecnológicos, a informação e comunicação são as grandes molas propulsoras dessas mudanças. O homem conseguiu ir à lua, lançou foguetes no espaço com satélites de alta tecnologia, trouxe o conceito de globalização, apresentando ao mundo um novo estilo de vida. Conectar-se ao mundo hoje está ao alcance da maioria da população mundial, TV, rádio, celular, internet, jornais, revistas e outros métodos de informação e comunicação deram ao homem a possibilidade de viajar o mundo sem ao menos sair dos seus domínios. Fatos que ocorrem do outro lado do planeta chegam a todas as partes do mundo em tempo real, o que normalmente levariam dias para serem divulgados, podem ser acompanhados de imediato.
O homem avançou e vem avançando a cada dia, através da tecnologia que vem crescendo e se renovando de forma rápida e inimaginável, facilitando a vida do homem e por sua vez, contribuindo para o seu desempenho dentro das organizações.
Sob esta perspectiva a Tecnologias da Informação e Comunicação, se insere de forma indispensável e imprescindível nos processos de informação e comunicação das organizações com um todo.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Em qualquer área ou em qualquer ciência pode existir um sistema segundo a teoria geral dos sistemas. No ramo da administração não é diferente a empresa também pode ser definida como um sistema, conforme conceitua Oliveira (2001, p.23), como sendo um “Conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, forma um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.”
Segundo Chiavenato (2000, p. 493), o “conceito de sistema proporciona uma visão compreensiva, abrangente, holística e gestáltica de um conjunto de coisas complexas, dando-lhes uma configuração e identidade total”. Ou seja, o mesmo pode ser definido como um conjunto de vários elementos organizados que se arrolam entre si. Cada um possui uma especialidade, no entanto quando