Ti e logística

Na última década, o enfoque das pesquisas acadêmicas tem se alterado, objetivando auxiliar as empresas na batalha da crescente competitividade. Do ponto de vista estratégico, a globalização tem obrigado as organizações a se preocupar, além dos seus custos, com aspectos como clientes, diferenciação de produtos e serviços, tecnologia da informação, inovação e cadeia de suprimentos. Nesse sentido, as empresas procuram melhorar o nível de serviço e reduzir custos na tentativa de se diferenciar e aumentar a percepção de valor dos seus clientes. Para tanto, utilizam, em larga escala, a tecnologia da informação (TI).
Haley e Krishnam (1995) identificam a Logística como a área empresarial que mais se beneficiou da automatização e da redução dos custos permitida pela TI. A TI contribui para tornar a logística mais eficiente e efetiva na geração de valor para as empresas (WU et al.,
2006). Segundo La Londe e Ginter (2001), 35% dos fatores que influenciarão a logística empresarial na próxima década estão diretamente relacionados com a TI. Desta forma, fica evidente que a TI é um recurso imprescindível para o sucesso de iniciativas de Logística e
Supply Chain Management (SCM).
É crescente o número de empresas que investem em TI visando aumentar a agilidade e eficiência de suas cadeias de suprimentos. Cerca de 5,5 bilhões de dólares foram gastos em TI para SCM em 2003, sendo que a tendência é que estes investimentos aumentem ainda mais
(SEROPPIAN, 2004). Entretanto, esta não é uma tendência restrita a países desenvolvidos. Os investimentos em TI para logística na América Latina devem aumentar 12,8% em 2007
(BARBOSA, 2007). Apesar do papel relevante da TI na SCM, apenas investir em TI não é suficiente para garantir um maior desempenho das cadeias. Também são necessárias medidas de gestão que visem à integração da logística e à maximização da agregação de valor às cadeias a partir da adoção de TI. (WU et al., 2006).
São inúmeras