TGA II

RESPOSTA 1: Verificamos a situação de declínio da empresa, foi proposto para os sócios, Sr. Valdir e Sr. Lauro, uma atualização em todos os sistemas da empresa. Diante disso foi sugerido, que seja adotada uma nova estratégia de inovação, baseada na nova concepção moderna onde a participação de todos os colaboradores é fundamental deixando de lado a antiga Cultura Organizacional. Gerir as pessoas investindo em qualificação. Todas as informações necessárias para que todos os processos sejam executados de maneira eficiente e eficaz. O processo de recrutamento seja feito com provas de qualificações e classificações, dando oportunidades para novos talentos. Que para evitar turnover na empresa, a gestão seja feita com as pessoas delegando mais atividades, responsabilidades e confiança para que os colaboradores se sintam mais úteis, satisfeitos e motivados, com isso a empresa ganha também, pois uma empresa mais descentralizada os processos geralmente ficam mais rápidos. Para minimizar as resistências é preciso que os colaboradores sejam treinados e conscientizados, que é preciso mudar para evoluir e que essa evolução não só vai garantir o crescimento da empresa e de novos clientes mas também o crescimento e evolução de cada um dos colaboradores. A postura de um líder, terá que ser sempre de muita motivação e inovação, trabalhada diariamente com todos os colaboradores.

RESPOSTA 2:

Missão: Satisfazer todos os clientes, colaboradores e parceiros, prestando serviços e produtos de qualidade, conduzindo os negócios de maneira ética.
Visão: Ser referência na região em qualidade e atendimento, acompanhando o desenvolvimento dos negócios.
Pontos Fracos: Atendimento inadequado, indisciplina dos funcionários (funcionários) (utilização de celular e internet nos momentos de serviço e sobre carga de trabalho), falta de produtos no mercado, incompatibilidade de preço anunciado com o sistema operacional, produtos fora da validade, proprietário