TGA: burocracia na Ford

1 Identifique ao menos três disfunções da burocracia que estavam ocasionando problemas no DPC da Ford.
a) Autoridade Tradicional: baseia-se em usos e costumes, passa de geração a geração, depende da crença na “santidade dos hábitos”;
b) Autoridade Carismática: baseia-se nas qualidades pessoais de um líder, depende de os seguidores admirarem as qualidades do líder;
c) Autoridade Legal-Racional: baseia-se em normas impessoais e racionais; cria “figuras de autoridade”, cria direitos e obrigações.
A Burocracia surgiu por volta de 1940 com a necessidade de uma teoria sólida e abrangente para orientar o administrador ao ideal de ser uma organização racional que adequa os meios aos fins com ênfase na estrutura para obter máxima eficiência. Está baseada nos estudos de Max Weber e se opõe ao mecanicismo da teoria clássica e ao romantismo ingênuo da escola de RH, contraditórias entre si.
Tendo como base a formalidade nas comunicações, caráter legal das normas, impessoalidade nas relações, hierarquização da autoridade, divisão do trabalho, rotinas e procedimentos, competência técnica e mérito e especialização da administração esse modelo visava tornar o funcionamento previsível e com isso atingir máxima eficiência.
A análise de caso será o problema ocorrido no departamento de contas da Ford sob o ponto de vista da teoria burocrática.

2 Qual a solução para o problema encontrado?

O Estudo sistemático da burocracia foi feito por Weber, que concebeu o que seria a burocracia ideal. Esse estudo procurou estabelecer estrutura, estabilidade e ordem às organizações por meio de uma hierarquia integrada de atividades especializadas, definidas por regras sistemáticas.
Weber descreveu as organizações burocráticas como máquinas totalmente impessoais, que funcionam de acordo com regras que ele chamou de racionais – regras que dependem de lógica e não de interesses pessoais.
Procurou ainda descrever o alicerce formal-legal em que as organizações reais se assentam. Sua