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Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Aula 3 – Atividade de Autodesenvolvimento
Nome do Aluno: Danila Fabiane Egidio da Silva
RA: 8223934635

Introdução
Nessa atividade me foi proposto a resolver os problemas administrativos em uma academia fictícia, usado no contexto das tecnologias de gestão, aplicarei técnicas ,conceitos e ferramentas de qualidade para me ajudar na resolução de problemas ,o que fará a diferença em meu desenvolvimento educacional e profissional ,usarei o Diagrama de Ishikawa ,analisarei o gráfico de controle ,análise do desenho de processo, plano de melhoria e o ciclo PDCA

Diagrama de Ishikawa

Análise sobre o Gráfico de Controle
Analisando gráfico pude ver que a água da piscina está realmente fora dos padrões estabelecido para saúde dos usuários .
Avaliação feita mostra que na 1º, 5º, 8º semana o Ph da água estava elevado 0,4 a mais que a medidas proposta, ou seja 8,0.
Já 2º semana o Ph era 0,7 ,também fora por que o mínimo é7,2.
Na 4º semana e na 10º semana marcou 6 o potencial do hidrogênio e 6,5, na 9º semana ,no qual podemos perceber que da dez semanas que foi analisando, cinco semana o Ph está baixo ou seja água se encontrava acida e três semanas o Ph alto água estava alcalinizada.
Já na 3º e 7º semana pontuando 7,5 e respectivamente 7,4 verificamos que os clientes da academia só usufruíram de uma boa qualidade da água ou seja sem vermelhidão nos olhos apenas duas semanas das dez verificada .
Assim achamos a resposta para insatisfação dos clientes .

Análise do Desenho de Processo
Com base no desenho de processo podemos analisar com as informações fornecidas que o a maneira do funcionário limpa a piscina e totalmente errado, pois o técnico externo nos mostra quatro padrões de medida e quatro soluções e é colocada uma certa dosagem do produto por cada mil litros por exemplo Ph alto acima 8,0 é colocada a dosagem de 10g rebaixa dor de Ph cada mil litros , quando o funcionário da academia, apenas aplica o teste de Ph