Termos e Expressões da Administração

Downsizing
Downsizing (em português: achatamento) é uma das técnicas da Administração Contemporânea, que tem por objetivo a eliminação da burocracia corporativa desnecessária e a aproximação dos funcionários, facilitando a comunicação e a agilidade nas tomadas de decisões.
“... é a eliminação planejada de posições e empregos. É resultante de estratégias que visam aumentar a racionalidade do trabalho...”
Para que ocorra o Downsizing é preciso uma redução no número de funcionários da empresa. É quando a empresa reduz seus níveis hierárquicos com objetivo de aproximar o setor operacional com a alta direção, ou seja, é o enxugamento/redução/achatamento dos níveis hierárquicos de uma organização. “Estratégias mais bruscas de downsizing acabam ocasionando baixa na autoestima e acabam mexendo na moral do restante do grupo. Os funcionários após acreditarem que são competentes e essenciais para empresa quando veem esses laços se desfazerem, entram em choque, perdem a criatividade e o medo os torna passivos da empresa.”

Know-how
Know-how é um termo em inglês que significa literalmente "saber como". É o conjunto de conhecimentos práticos (fórmulas secretas, informações, tecnologias, técnicas, procedimentos, etc.) adquiridos por uma empresa ou um profissional, que traz para si vantagens competitivas, ou seja, conhecimento, experiência, habilidade, saber como fazer.
Possui know-how a organização que consegue dominar o mercado por apresentar conhecimento especializado sobre algum produto ou serviço que os concorrentes não possuem.
O know-how está diretamente relacionado com inovação, habilidade e eficiência na execução de determinado serviço. É um produto valioso resultante da experiência. “Pela primeira vez na história, temos o dinheiro e o know-how tecnológico necessário para resolver os problemas da África. Mas será que temos a vontade?” Bono Vox.

Terceirização
A Terceirização ou Outsourcing é um processo estratégico de gestão pelo qual se repassam