Terceirização

TERCEIRIZAÇÃO - ESTUDO DE CASO DO HOTEL BLUE TREE TOWERS

Florianópolis
Junho de 2010

1 INTRODUÇÃO

O novo cenário econômico que se caracteriza principalmente pela rápida velocidade de negociação, e onde sobrevivem somente aqueles que tiverem a maior capacidade de atender a sua demanda de forma satisfatória, faz com que muitas organizações percebam que manter o controle total de suas atividades pode acarretar em uma diminuição da sua agilidade afetando assim a sua performance frente a concorrência. Em busca de maneiras de aumentar o seu desempenho para obter maiores ganhos de produtividade e tornarem-se mais competitivas, empresas passaram a abrir mão de algumas atividades não estratégicas e contratar pessoal de fora para a realização destas. A contratação de terceiros tornou-se uma constante, parcerias entre as organizações são firmadas a todo o momento, e cada vez mais as empresas buscam na cooperação uma forma de reduzir seus custos e angariar vantagem nas negociações de prazos com seus clientes. No entanto, as vantagens e desvantagens da terceirização ainda são muito discutidas, pois a adoção de tal formato sugere um enxugamento no quadro de funcionários e que apesar dos benefícios econômicos, pode abalar a estrutura e o clima organizacional. Neste sentido a discussão dos processos de terceirização se faz relevante ao se falar sobre gestão de pessoas, e os diversos fatores relacionados a adoção de tal modelo de negócio.

2 OBJETIVOS

Diante do explicitado o presente trabalho tem como principais objetivos;

• Entender o conceito e o processo de terceirização, através de um levantamento bibliográfico. • Destacar as vantagens e desvantagens do processo de terceirização para as organizações atuais. • Observar o processo de terceirização de uma empresa a partir de um estudo de caso – Blue Tree Towers. • Contribuir para futuras pesquisas sobre o assunto.

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