Terceirização em indústria do segmento de vidros: estudo de caso

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UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS
Departamento de Engenharia de Produção
Terceirização em Indústria do segmento de vidros:
Estudo de Caso
FERNANDO DE OLIVEIRA KABATA
Orientador: Prof. Dr. Luis César Ribeiro Carpinetti
São Carlos
Dezembro 2007
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FERNANDO OLIVEIRA KABATA
Terceirização em Indústria do segmento de vidros: Estudo de Caso
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Escola de Engenharia de
São Carlos da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Engenheiro de
Produção Mecânica
Orientador: Prof. Dr. Luis César R. Carpinetti
São Carlos
Dezembro 2007 ii RESUMO
KABATA, F. O. Terceirização em Indústria do segmento de vidros Estudo de
Caso. 2007. 79 f. Trabalho de conclusão de curso (Graduação). Escola de
Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2007.
O ambiente atual de competição enfrentado pelas empresas tem forçado a definição em questões relacionadas a sua forma de organização e atuação perante esta realidade. Na era da globalização, as organizações estão percebendo que, para manterem-se competitivas, precisam definir o foco de atuação de suas atividades e repassar a terceiros especializados a responsabilidade por macro processos ou atividades que não configuram o escopo de sua atuação. Por isso a terceirização vem sendo bastante estudada e implementada nas corporações. Este trabalho tem como objetivo a avaliação e análise do processo de terceirização em uma indústria do segmento de vidros, por meio de revisão bibliográfica e estudo de caso. Apresenta uma visão ampla do assunto, enfocando aspectos estratégicos, indicando os fatores determinantes que podem conduzir este processo, além dos benefícios e riscos envolvidos. No estudo de caso foram relatadas situações reais do dia a dia da empresa, por meio de entrevistas entre outros métodos mostrando como a terceirização funciona neste ramo dos negócios. Através da pesquisa bibliográfica associada ao