TERCEIRIZA O EM LOG STICA

1. INTRODUÇÃO

A terceirização surgiu como resposta às inúmeras mudanças que ocorreram no cenário global. As inovações tecnológicas, um novo perfil de comportamento dos consumidores, o enfraquecimento das marcas e a redução do ciclo de vida dos produtos são apenas a ponta do iceberg das profundas transformações que continuam a acontecer. Rapidez e flexibilidade deixam de ser vantagens competitivas para representarem características de sobrevivência para empresas.
Essa tendência de terceirização, que inicialmente limitava-se a campos meramente operacionais, tais como: limpeza e conservação, vigilância, centrais de atendimento etc, ganhou força e atinge agora uma área indubitavelmente estratégica para as organizações: a logística.
Nesse sentido, o presente trabalho tem o objetivo de avaliar e ponderar vantagens e desvantagens dessa tendência de terceirização da logística. Identificar-se-ão os aspectos essenciais que devem ser considerados pela contratação ou não dos operadores logísticos especializados (Logistic Service Provider – LSP).

2. TERCEIRIZAÇÃO DA LOGÍSTICA

2.1. Terceirização e Logística no Mercado Global
Ao contrário do que se pensa, a terceirização não é um modismo da administração. Mesmo tendo sido amplamente utilizada nos últimos anos, muitas vezes sem critérios, essa é uma ferramenta de que as empresas dispõem para se concentrar no seu negócio principal, ou o que se chama de “core business”. Se antes elas delegavam para terceiros áreas periféricas, hoje tendem a usar esta estratégia para as partes mais importantes, inclusive produção.
A terceirização nem sempre resulta em sucesso. Ansiosas em reduzir custos, muitas empresas adotaram o processo sem uma avaliação mais criteriosa. Resultado: acabaram tendo custos mais elevados e a qualidade não foi preservada. Se a terceirização teve um enfoque inicial errado de redução de custos, hoje esta estratégia se mostra mais madura e com a concepção certa, ou seja, o custo que se ganha é o