Teoria relação humanistica

A Teoria das Relações Humanas é uma teoria de gestão, incluída na Escola Comportamental, fundada por Elton Mayo na seqüencia das conclusões obtidas em diversos estudos realizados em várias empresas norte-americanas.
Destes estudos destaca-se um, realizado entre 1924 e 1932, numa fábrica da Western Electric Company em Hawthorne (próximo de Chicago), localidade que veio a dar o nome ao estudo: Experiências de Hawthorne. O objetivo inicial destas experiências era o de determinar como as mudanças nas condições de remuneração e de trabalho (iluminação, temperatura, períodos de descanso, acidentes de trabalho, fadiga, rotação do pessoal, etc.) influenciam as pessoas e a sua produtividade do trabalho. Para isso é efetuada a subdivisão de uma oficina de rebobinagem em duas partes: numa são efetuadas alterações nos horários, no nível de luminosidade, nos tempos de descanso, etc., enquanto a outra é mantida como grupo de controle. Os estudos de Hawthorne podem ser divididos em três fases, a primeira fase iniciou-se 1923 e foi orientada por membro do comitê de iluminação Industrial, que foi fundada pela General Eletronic Company sob a supervisão de Charles Snow, Snow conduziu estudos sobre os efeitos da intensidade de luz na produtividade, ele para isto usou dois grupos uma na qual a iluminação permaneceu constante e outo grupo na qual a iluminação teve a intensidade sempre aumentada.
O resultado foi o segundo grupo elevou-se, mais também houve aumento de produção do primeiro, o que nos mostra que a iluminação não era uma variável que afetava o trabalho das equipes. Mais como continuação da pesquisa foi reduzida a iluminação no grupo de teste e o resultado foi que não afetou a produção ao contrário continuava a aumentar. Concluiu-se que existia outras variáveis que não estavam sendo controladas e que exerciam influencia direta sobre a produtividade. Com estes dados o grupo de pesquisadores de Hawthorne iniciou novas pesquisas a procura de determinar novas