Teoria macroeconomica evolução e situação atual
Agora que você está familiarizado com as etapas que seguiremos ao longo do Manual, vamos dar início à elaboração da sua Pesquisa de Mercado.
1º Passo: Definição do Público-alvo e dos Objetivos da Pesquisa
O que é e como fazer?
Tem o propósito de identificar o público para quem a pesquisa deverá ser aplicada e definir seus objetivos para estabelecer o que você pretende alcançar. Já a definição dos objetivos é um processo no qual se estabelece o que se pretende alcançar com a realização da pesquisa (objetivo geral ou primário). Os objetivos secundários definem aspectos que contribuem para o alcance do objetivo geral, pois detalham questões que deverão ser pesquisadas, particularizadas e direcionadas. A pesquisa deve partir de uma real necessidade de informação, de uma situação onde há dúvidas a serem respondidas. Nada melhor para medir o grau de satisfação do cliente do que a Pesquisa de Mercado. Demonstra uma preocupação com a qualidade do seu serviço e serve para manter a fidelidade de sua clientela.
OBJETIVOS SECUNDÁRIOS:
PÚBLICO-ALVO, OBJETIVO PRINCIPAL:
Público-alvo definido e objetivos traçados, você precisa saber como levantar os dados para a sua pesquisa, como veremos a seguir. 2º Passo: Definição da Coleta dos Dados
O que é e como fazer?
A coleta de dados corresponde ao levantamento das informações necessárias para a realização da pesquisa. Esse esforço envolve a coleta de dados secundários e primários.
2.1 DADOS SECUNDÁRIOS
A pesquisa de dados secundários diz respeito à coleta de dados já existentes em diversas fontes, como sites na internet, jornais, revistas, associações de classe, entre outras. Existem diversas maneiras de obter informações sobre o seu negócio. Você pode coletar dados relevantes para sua pesquisa a partir de informações disponíveis dentro da própria empresa; é o que chamamos de banco de dados interno:
Banco de Dados Interno
Uma empresa possui importantes informações que, se