Teoria geral da administração

CASO DA REVOLUÇÃO NA TECNOLOGIA
DE COMPUTADORES (BASEADO EM FATO REAL)

PALAVRAS-CHAVE: Administração de Decisão Organização e Métodos

(Cenário: anos 90) Uma conhecida empresa fabricante de computadores está para tomar uma decisão, talvez, drástica. A razão para tal decisão é simples: forte perda de mercado e imagem para as empresas fabricantes de computadores pessoais. As empresas concorrentes souberam rapidamente criar alternativas tecnológicas que propiciassem facilidade de manuseio e maior conforto no uso do equipamento. E ainda, o preço, bastante adequado. Na verdade, a perda de mercado é crescente, e algo precisa ser feito logo. Curiosamente, a empresa sabe que mesmo as empresas que, hoje, estão com fatias consideráveis de mercado poderão, em pouco tempo e antes do término da primeira década do século XXI, amargar perdas ainda maiores. Sabemos que os computadores pessoais, como conhecemos, hoje, irão sofrer transformações tecnológicas espetaculares. De qualquer maneira, essa transformação passaria, em principio, pôr três fases:

a) mostrar aos funcionários (que restarem, após demissão de parte considerável do quadro) que existe uma nova empresa, com novos horizontes, novas diretrizes, novas estratégias e receber deles a aceitação pôr uma luta diuturna;

b) mostrar à clientela que a empresa mudou. Melhor: demonstrar que a empresa reconheceu que tinha de mudar para sobreviver e servir mais adequadamente. Não só mostrar, mas também a empresa ser aceita e não perder a clientela; e

c) praticamente destruir a empresa e criar uma empresa nova mesmo.

Considerando as abordagens atuais, a empresa poderia:

a) fazer reengenharia, ou seja, começar de uma folha em branco. Todos se considerariam demissíveis, as posições ficariam em aberto para novas alocações. Outra estrutura e novos processos seriam criados. Até mesmo o nome poderia mudar. Repetindo: começar com uma folha em branco;