teoria geral da administração

1- Por que razões algumas empresas são admiradas, enquanto outras são odiadas?
R: Principais caracteristicas das empresas amadas:
Respeito ao cliente
Ofertas de produto e/ou serviços de qualidade
Tratam bem os funcionários, oferecendo treinamento a eles, bem como salários justos e outras vantagens.
Boa administração
Responsabilidade social
Principais características das empresas odiadas:
Não possuem qualidade, criatividade, respeito a seus clientes e funcionários, respeito ao ambiente e atendimento de má qualidade.
2- Por que as empresas mais admiradas constituem um excelente lugar para se trabalhar?
R: A cultura organizacional incentivadora, alta capacidade de atrair e manter pessoas qualificadas gerando um trabalho mais produtivo, chance de receber uma participação nos lucros são os motivos das empresas mais admiradas costituirem um excelente lugar para trabalhar.
3- As empresas mais admiradas são necessariamente as maiores empresas? Explique.
R: Não, pois para uma empresa ser admirada ela tem que atender aos nove critérios listados abaixo:
Qualidade geral da administração
Qualidade dos produtos e/ou serviços
Criatividade e inovação
Valor como um investimento á longo prazo
Força financeira
Responsabilidade social diante da comunidade e do ambiente
Uso amplo dos ativos corporativos
Capacidade de manter e atrair pessoas talentosas
Papel eficaz na globalização de negócios
Então, uma empresa pequena possuindo esses critérios pode passar a ser tão admirada quanto uma grande empresa. Ou seja, não precisa ser grande, basta ser bem administrada.
4- Se você fosse um dirigente, o que faria para aumentar o grau de admiração de sua empresa?
R: Se eu fosse um dirigente pensaria tanto nos meus consumidores quanto nos meus funcionários da seguinte forma: Clientes:
Investimento em marketing
Investimento em projetos culturais e em responsabilidade social
Inovação de produtos Funcionários:
Possibilidade de crescimento
Capacitação e