Teoria geral da administração
PRODUÇÃO “Nada se cria, nada se perde, tudo se transforma”.
Antoine Laurent Lavoisier
Nas organizações, a função produção exerce papel central por ser responsável pela produção de bens e serviços demandados pelos consumidores, constituindo a razão da existência da empresa. Entretanto, outras funções como compras e desenvolvimento de produto, possuem responsabilidades relevantes para o funcionamento das organizações. Ao interagirem para cumprirem com objetivos organizacionais comuns, as funções adotam atividades e assumem responsabilidades distintas entre as organizações. Diante do envolvimento da função produção com outras atividades para o sucesso competitivo das empresas no longo prazo, o presente trabalho procurou caracterizar o papel da função produção de acordo com o relacionamento desta com outras funções e com a contribuição em vantagem competitiva da mesma na estratégia da empresa. O propósito fundamental da função produção é reunir recursos (inputs) que serão transformados em bens e serviços (outputs). Ela está presente em todas as organizações que produz algum bem e/ou serviço, embora possa receber outras denominações como “operações”, simplesmente “produção” ou “sistemas de produção”, e possa agregar responsabilidades diferentes em organizações distintas. A existência dessa variação na função produção entre as organizações torna confusas as fronteiras práticas da mesma. Definida em um sentido restrito, a função produção estaria limitada ao seu propósito fundamental, realizando apenas as práticas que lhe foram delegadas e excluindo qualquer outra forma de atividade compartilhada com outras funções da empresa como compras, recursos humanos ou desenvolvimento de produto e serviço. Mas, a administração da produção, de responsabilidade do gerente de produção, transcende as práticas voltadas para a geração de serviços ou manufatura, sendo esses últimos afetados por muitas