Teoria dos Sistemas

TEORIA GERAL DE SISTEMAS

RESUMO

A Teoria Geral de Sistemas (TGS) tem por objetivo uma análise da natureza dos sistemas e da interrelação entre eles em diferentes espaços, assim como a interrelação de suas partes. O sistema é visto como uma totalidade integrada, sendo impossível estudar seus elementos isoladamente. A TGS surgiu com os trabalhos do cientista (biólogo) alemão Ludwig von Bertalanffy no final dos anos 30, para preencher uma lacuna na pesquisa e na teoria da Biologia. Os seus primeiros enunciados são de 1925 e ela é amplamente reconhecida na administração da década de 60. Sua difusão se deu a uma necessidade de síntese e integração das teorias precedentes. De forma concomitante, possibilitou a operacionalização e a aplicação de conceitos da Teoria dos Sistemas à administração. O objetivo principal neste trabalho foi apresentar dados e conceitos que visam melhorar a compreensão sobre a Teoria dos Sistemas, tal como, demonstrar como pode ser aplicada, de forma geral, a qualquer tipo de sistemas. Para tanto, foi utilizada a metodologia qualitativa e como estratégia o estudo de caso único em uma transportadora. Através dos dados coletados pode-se ter maior percepção dos problemas que ocorrem dentro de uma empresa, tal como, discutir e desenvolver possíveis soluções que funcionem de maneira efetiva e de forma prática. Foi percebido que na empresa estudada, a acuracidade na distribuição das encomendas só pode ser realizada com total exatidão se houver uma união do trabalho de todos os envolvidos, já que um erro acarreta em problemas em toda cadeia.

Palavras-chaves: Teoria Geral dos Sistemas, Sistemas, Interdependência, Interrelação, Totalidade Integrada, Logística.

1 INTRODUÇÃO

O trabalho situa o leitor no campo da Teoria Geral dos Sistemas (TGS). Esse tema foi impulsionado pelo biólogo Von Bertallanffy e vem sendo aplicado nos mais variados campos das ciências. Com uma visão voltada para o campo da administração, a abordagem do assunto permite