Teoria do dois fatores

Frederick Herzberg e a Teoria dos dois fatores
Teoria desenvolvida através de estudo realizado com engenheiros e contadores da indústria de Pttsburg, visando determinar fatores que levam os trabalhadores referidos a se sentirem felizes ou infelizes no trabalho.
Esse estudo concluiu que tais fatores não estão interligados a insatisfação profissional. Concluindo que o oposto de “satisfação” é “nenhuma satisfação” e o oposto de “insatisfação” é “nenhuma insatisfação”
Os fatores de satisfação estão ligados a tarefa exercida, reconhecimento pelo trabalho, promoção, etc.
Os fatores da insatisfação são ambientais: tipo de supervisão, relação interpessoal, ambiente de trabalho e salário.
Herzburg denominou esses fatores de “motivadores” e “higiênicos” (por criar condições básicas e necessárias para o trabalho). A ausência de luminosidade, clima tenso ou salário baixo levam a insatisfação.
Comparando as teorias de Maslow e Herzberg, concluímos que as ações organizacionais estão centradas na motivação através dos fatores higiênicos.
Douglas McGregor e a motivação humana Desenvolveu as teorias denominadas “Teoria X” e “Teoria Y”, que englobam estilos opostos de administrar.
Teoria X = o ser humano médio é avesso ao trabalho e deverá se coagido, controlado e ameaçado de punição para que se esforce a realizar os objetivos da organização. Esse homem evita responsabilidade e não tem ambição.
Teoria Y = É o homem motivado, de potencial, responsável e comprometido com as metas da organização. A Teoria X tem ênfase na tática de controle através de recompensas e punições, já a Teoria Y se preocupa com os relacionamentos, o ambiente e o comprometimento do trabalhador com os objetivos da organização.
McGregor classifica os incentivos como:
Extrínsecos = ligados ao ambiente como salário, benefícios e promoção.
Intrínsecos = relacionados a tarefa exercida: aquisição de novos conhecimentos e habilidades, autorrespeito e capacidade de resolver problemas. Os