teoria das relações humanas

Teoria das relações humanas
A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, como consequência das conclusões da experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores. Foi um movimento de reação e oposição a Teoria Clássica da Administração. Essa teoria nasceu da necessidade de corrigir a tendência á desumanização do trabalho com a aplicação de métodos científicos e precisos, tendo suas origens em quatro fatos: A necessidade de humanizar e democratizar a Administração, o desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a psicologia, bem como sua crescente influência intelectual e suas primeiras aplicações á organização indústria, por terceiro as ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da psicologia Dinâmica de Kurt Lewin e, por fim, as conclusões da Experiência de Hawthorne. Em 1924, a Academia Nacional de Ciências dos Estados Unidos fez uma pesquisa para verificar a correlação entre a produtividade e iluminação do local de trabalho. Pouco antes, Mayo conduziria uma pesquisa em uma indústria têxtil com elevadíssima rotatividade de pessoal ao redor de 250% ao ano e que havia tentado inutilmente vários esquemas de incentivos salariais. Mayo introduziu um intervalo de descanso, delegou aos operários a decisão sobre horários de produção e contratou enfermeira. Em pouco tempo, emergiu um espírito de grupo, a produção aumentou e a rotatividade do pessoal diminuiu. Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisas iniciou uma experiência na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company para avaliar a correlação entre iluminação e eficiência dos operários, medida por meio da produção. A experiência foi coordenada por Elton Mayo, e estendeu-se á fadiga, aos acidentes no trabalho, á rotatividade do pessoal e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal. Na primeira fase da experiência de Hawthorne foram escolhidos dois grupos de operários que faziam o mesmo trabalho e em